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O fator humano no atendimento

Matos, Daniela Antunes de (2011)
A gente não quer só comida : de Carême a Maslow, como o profissional de Relações públicas pode contribuir com o planejamento estratégico de restaurantes

Costa, Douglas Stocco da (2010)
Geração de conteúdo pelo consumidor : análise da rede social virtual @redbullbr

Hermes, Helene (2010)
Gestão dos relacionamentos no ambiente virtual: revisões teóricas e considerações sobre o papel da comunicação organizacional

Moura, Cinara Martim de (2010)
Intersecções entre gestão do conhecimento, relações públicas e espaços virtuais de interação : a experiência da plataforma Fiat Mio

Moura, Cinara Martim de (2010)
Marketing de relacionamento : estudo sobre as estratégias de fidelização do clube do assinante de Zero Hora

Frohlich, Karina Carey (2010)
Meat Club Design : análise das estratégias mercadológicas e de comunicação da marca

Moraes, Marina Kober (2009)
Mensuração de resultados em mídias sociais : o caso Desafio Aceito - Keep Cooler

Grams, Andressa Regina (2011)
Novas estratégias para novos segmentos : MIDA saúde

Marchioretto, Juliana da Rosa (2010)
Obrigado por estar aqui : o Foursquare como oportunidade de visibilidade e comunicação de marcas com o público

Dellamea, Juliano Azzi (2012)
Rádio Cidade : do dial a web

Lerina, Martina Corrêa (2010)
Relacionamento nas redes sociais virtuais : análise da inserção do mercado de seguros no twitter :

Petró, Laura Anton (2010)
Relações públicas excelentes como estratégia de comunicação : os sites de compras coletivas e o estudo dos neoconsumidores

Costa, Daniel Steigleder da (2011)
Resgatando o passado : o uso e a valorização da memória institucional na página eletrônica do Grupo Gerdau

Carvalho, Júlia Silva de (2011)
Responsabilidade social das organizações : análise do conteúdo do site institucional da Natura Cosméticos

Campanher, Alexandra Cardoso (2009)
A sinalização digital como ferramenta de relações públicas : o caso Light S.A

Machado, Jaqueline de Azevedo (2010)
Sustentabilidade e o ambiente virtual : análise do espaço real de práticas em sustentabilidade do banco real

Thomé, Vanessa (2010)
Turismo 2.0 : um estudo de perfil de usuários da rede Couchsurfing

Dutra, Mariana Brandão (2010)
TV TAM nas nuvens : o digital branded content como estratégia de comunicação

Cord, Tiago Adolfo (2012)
O twitter como possibilidade de relacionamento na comunicação corporativa : análise de fragmentos do twitter do Banco do Brasil

Pires, Philipe Martins (2011)

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