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A ação do marketing verde sobre o processo de fidelização de clientes : um estudo exploratório

Bagatini, Carla Fernandes (2012)
Ampliação da base de clientes pessoa física : estudo de caso de uma agência do Banco do Brasil S/A

Jacon, Anderson (2007)
Analisando o encerramento de contas pessoa física na agência Candói - PR

Fracassi, Isabel Cristina (2007)
Análise da satisfação no atendimento dos clientes pessoa jurídica de uma agência bancária

Castilhos, Vanessa Munareto de (2010)
Análise das variáveis antecedentes e das conseqüências do uso de diferentes sistemas de entrega de serviços (SES)

Brasil, Vinicius Sittoni (2005)
Análise das variáveis organizacionais do comportamento de compra das grandes empresas industriais do Rio Grande do Sul

Silveira, Rosandra Fernandes da (2000)
Análise do nível de satisfação dos clientes da CEEE-D na cidade de Osório

Gomes, Edson dos Santos (2010)
Análise do processo de investimento no mercado de ações dos clientes do segmento estilo da agência UFRGS - RS

Jost, Tatiane Maria da Silva Paiva (2007)
Análise e proposição de estratégias para a melhoria do atendimento às pessoas jurídicas

Contieri, Ana Cristina Zamith (2007)
Aplicabilidade do marketing B2B em ambiente web para empresas de tecnologia de ponta : estudo de caso do Centro de Tecnologia em Dutos

Braga, Fernanda Rublescki (2011)
A aplicação dos princípios do código de defesa do consumidor nas estratégias de marketing das empresas

Margutti, Cristian Ramos (2007)
Aposentado do INSS : qual a sua percepção quanto ao atendimento e as facilidades oferecidas ao segmento pela Agência Interior do Banco Alfa?

Seeleander, Paulo (2010)
O arco de integração-desempenho : uma replicação

Beltrán Rodriguez, Jorgelina (2006)
Atendimento BB Estilo : a busca da satisfação do cliente aliada ao atingimento dos objetivos corporativos

Peres, Ricardo Réjes (2007)
Atendimento de excelência do "Banco Gama" : a influência do GAT na satisfação dos clientes da Agência de Bagé RS

Silva, Nelson Eduardo Caldas (2010)
Atributos de produto e motivações de compra no mercado jornalistico do Rio Grande do Sul

Espartel, Lélis Balestrin (1999)
Atributos determinantes para compra de medicamentos via Internet

Joas, Léo Fernando Krás (2002)
Atributos e motivações das salas de exibição e dos filmes que determinam a ida ao cinema na cidade de Porto Alegre

Esteves, Priscila Silva (2007)
Atributos e motivações que determinam a escolha de uma operadora de celular no Brasil

Piegas, Bruno Kiechle (2012)
Os atributos importantes para a escolha da internet como canal de compra

Deitos, Marília Gonçalves (2006)

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