Navegação por Assunto "Atendimiento"
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Educação especial e educação infantil : uma análise de serviços especializados no Município de Porto Alegre
(2011) [Dissertação]O presente estudo teve como objetivo analisar a constituição do atendimento educacional especializado em educação especial para crianças da Educação Infantil. Para tanto, procurei descrever como se configuram esses serviços ... -
Recuperação de falhas em serviços : um estudo de caso acerca da (in)satisfação de clientes no atendimento bancário
(2007) [Trabalho de conclusão de especialização]Para atender ao novo mercado, mais exigente de seus direitos e qualidade, as organizações mudaram seu foco, buscando um relacionamento duradouro, atentando-se para a resolução satisfatória das reclamações recebidas e ...