Navegação por Assunto "CSC"
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Análise dos problemas relatados no serviço de atendimento ao consumidor de uma fábrica de chocolates: um estudo de caso
(2017) [Trabalho de conclusão de graduação]Os problemas relatados pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de empresas alimentícias contribuem de forma importante para o controle de qualidade dos produtos ofertados. Desta forma, torna-se interessante a ... -
Excelência de negócio em serviços de backoffice : argumentação sobre a integração entre lean service e centro de serviços compartilhados (CSC)
(2018) [Artigo de periódico]Duas metodologias distintas, Lean Service e Centro de Serviços Compartilhados (CSC), atuam em processos de backoffice visando obtenção de excelência nesses processos. Essas metodologias possuem semelhanças e diferenças ... -
Influência dos parâmetros do processo MIG/MAG com curto-circuito controlado sobre a geometria do cordão de solda
(2013) [Dissertação]O objetivo deste trabalho é estudar a influência dos parâmetros do processo de soldagem MAG com transferência do metal do tipo Curto-circuito Controlado (CCC) sobre a geometria do cordão de solda. Foi utilizado um dispositivo ...