Navegação por Assunto "Refund"
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O âmbito da aplicação dos princípios do direito administrativo e do processo administrativo nas devoluções de custas do TJRS
(2022) [Trabalho de conclusão de graduação]O presente trabalho visa verificar o escopo da aplicação de princípios do Direito Administrativo no tocante aos processos de devolução de custas que tramitam no Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul. Verificamos o ... -
Efeitos do controle nas intenções comportamentais dos consumidores insatisfeitos
(2012) [Artigo de periódico]O controle tem sido citado como elemento essencial para o desenvolvimento de interações interpessoais satisfatórias, estando positivamente relacionado à satisfação e a respostas afetivas e comportamentais positivas na área ... -
O impacto da co-produção na satisfação através do controle percebido
(2011) [Dissertação]Este trabalho tem por objetivo principal investigar o papel da co-produção como antecedente do controle percebido e a influência deste na satisfação. Informação e escolha de reembolso também são investigadas como potenciais ...