http://hdl.handle.net/10183/26421 2013-06-19T20:03:37Z http://hdl.handle.net/10183/70180 As relações públicas e os meios de comunicação na promoção da imagem do profissional bibliotecário bibliotecas da UFRGS Machado, Mara Rejane Belmonte A pesquisa objetiva analisar a importância das relações públicas e dos meios de comunicação no delineamento da imagem dos profissionais bibliotecários e, desse modo, estimular a adoção de ambos por estes profissionais na solução de problemas de sua imagem. Trata-se de uma Pesquisa Aplicada com característica Descritiva. Utiliza como instrumentos de coleta de dados a entrevista estruturada e o questionário. O referencial teórico aborda os temas: Relações Públicas; Meios de Comunicação; Imagem e o Profissional Bibliotecário. Informa o que são Relações Públicas (RP) e quais são as funções que exerce. Explica sobre opinião pública, os diferentes tipos de mídia e suas características. Diferencia imagem de identidade e trata de visibilidade, assuntos estreitamente ligados ao profissional bibliotecário, ao seu SER e FAZER. Os dados coletados e analisados, permitem concluir que a imagem que vigora da profissão, do profissional e dos cursos de Biblioteconomia tem-se mantido praticamente inalterada, não condizente com as atribuições e habilidades do profissional atual e com os currículos dos cursos, que vêm buscando adaptar-se à realidade social e econômica deste tempo. O processo de promoção de imagem através de veículos de comunicação de massa, especialmente no tocante ao profissional bibliotecário, ainda mostra-se moroso. As Relações Públicas em geral são bem aceitas como recurso para mediar o relacionamento com o público, divulgar informações da área e conduzir campanhas de maior complexidade. A falta de recursos financeiros; o reduzido conhecimento a respeito de técnicas e instrumentos de divulgação; a resistência às mudanças de uma parcela de profissionais são os principais empecilhos a serem banidos no combate à estagnação profissional.; The research aims to analyze the importance of public relations and the media in outlining librarians’ image. In this way, it aims to stimulate the use of those in the solution of problems related to the librarian’s image. It’s basically an applied research with a descriptive characteristic. It uses the structured interview and questionnaire as the main tools of data collecting. The theoretical background includes themes such as: Public Relations; Media; Image and the Librarian. It informs what Public Relations are and the skills and functions this professional is able to perform. It explains the public opinion, the different types of Media and its features. It establishes the difference between image and identity, and it also deals with visibility, which means these subjects are closely related to the librarian, to his/her BEING and DOING. The collected and analyzed data allow us to conclude that the current professional image has remained practically unchanged, which is not according to the new librarian’s skills and tasks, nor to the curriculum of the courses of Library Science, which have been attempting to adjust to the present social and economic reality. The process of image promotion through mass media, especially the librarian’s image, is still slow. Public Relations are generally well accepted as a resource to mediate the relationship between the librarian and the general public, spread news about the field of Librarianship and coordinate more complex campaigns. Lack of financial resources, lack of knowledge about techniques and tools for spreading information and resistance to changes by a number of librarians are the main obstacles to be banished, when struggling against professional stagnation. 2007-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10183/70181 Avaliação de acervo na biblioteca Maria Helena Casarin da Cunha Machado, Adriana Menezes O presente trabalho avalia a coleção de livros de Marketing da Biblioteca Maria Helena Casarin da Cunha da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), através da abordagem qualitativa. Contextualiza a biblioteca especializada, o estudo de comunidades e o desenvolvimento de coleções, dando ênfase à avaliação. Para a coleta dos dados utiliza bibliografias indicadas por catálogos on-line de editoras e livrarias fornecedoras da ECT e de instituições de ensino com o julgamento de um professor universitário e um funcionário da ECT. Apresenta lista de referência de livros de Marketing recomendada para futuras aquisições. Na avaliação da coleção compara o acervo de Marketing existente na biblioteca com os títulos da lista recomendada. Conclui expondo a situação atual da Biblioteca em relação à coleção de livros na área de Marketing, sugerindo algumas recomendações a fim de melhorar qualitativamente esta parte do acervo.; This study evaluates the collection books of Marketing from the Maria Helena da Cunha Casarin Library from Brazilian Postal and Telegraph Company (ECT), through a qualitative approach. Contextualizes the specialized library, the study of communities and development of collections, emphasizing the assessment. For data collection uses bibliographies listed by online catalogs of publishers and booksellers supply of ECT and institutions of education with the trial of a university professor and an employee of ECT. Provides reference list of recommended books of Marketing for future acquisitions. In assessing the collection compares the existing collection of Marketing at the library with titles from the list recommended. Concludes exposing the Library's current situation regarding the collection of books in the area of Marketing, suggesting some recommendations to improve the quality of the acquis. 2008-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10183/70161 O controle no planejamento estratégico das unidades de informação : um estudo de caso em bibliotecas universitárias centrais da grande Porto Alegre Faccio, Cláudia Patrícia Leite Aborda o uso do controle no planejamento estratégico nas unidades de informação com foco nas bibliotecas centrais de Instituições de Ensino Superior (IES) da Grande Porto Alegre. A contextualização teórica trata dos temas que envolvem planejamento, planejamento estratégico e controle, buscando, também, os aspectos sobre o tema qualidade, vistos na ótica da Biblioteconomia. Tem como objetivo principal observar o uso do controle nas IES. Adota a metodologia qualitativa, utilizando o método de estudo de casos múltiplos. Para a coleta de dados, faz uso de um questionário, aplicado às chefias das bibliotecas selecionadas. Analisa os dados coletados a partir dos questionários. A pesquisa conclui que o controle é feito de forma precária e sem domínio das ferramentas administrativas adequadas e recomenda o uso efetivo do controle para obtenção de uma gestão de qualidade.; Acerca al uso del control en el planeamiento estratégico en las unidades de información con el foco en sede de las bibliotecas de Instituciones de educación Superior (IES) de la Gran Porto Alegre. El contextualização teórico se ocupa de los temas que implica el planear, planeamiento estratégico y control, el buscar, también, los aspectos en el tema de calidad, visas en la óptica del Biblioteconomia. Tiene como cañería objetiva para observar el uso del control en las IES. Adopta la metodología cualitativa, usa el método de estudio de casos múltiples. Para la recogida de datos, hace uso un cuestionario, aplicado a los principales de las bibliotecas seleccionadas. Analiza los datos recogidos de los cuestionarios. La investigación concluye que el control está hecho de forma precaria y sin el dominio de las herramientas administrativas ajustadas y recomienda el uso eficaz del control para el logro de una gerencia de calidad. 2006-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10183/70160 A comunicação interna e o uso do endomarketing em unidades de informação : estudo de caso em uma biblioteca universitária setorial Vieta, Ana Paula Apresenta o problema da comunicação interna e do endomarketing como o tema da pesquisa. Aponta, como objetivo geral, a análise da comunicação interna em uma biblioteca universitária setorial e o auxilio do endomarketing na melhoria da comunicação entre colaboradores e liderança. Justifica a razão da escolha do tema pela importância que representa o entendimento, de que a equipe necessita adotar uma padronização na comunicação interna para oferecer bom serviço. Analisa a importância da comunicação interna para a realização do trabalho em equipe. Aborda a unidade de informação como sendo uma organização, onde o bibliotecário assume o papel de gestor da unidade e dos colaboradores. Determina a abordagem qualitativa e o estudo de caso como o melhor método para o desenvolvimento deste estudo. Conclui com a necessidade do gestor em priorizar técnicas de endomarketing para a melhora da comunicação interna entre o grupo. Recomenda a padronização na transmissão de informações, maior participação dos colaboradores na tomada de decisão e maior comprometimento da equipe na realização de tarefas.; Presents internal communication and endomarketing as the subject of the research. Points, as general objective, the analysis of an internal communication in a university sectorial library. Also analysis and the assistance of endomarketing to improve the communication between collaborators and leadership. Justifies the reason of subject’s choice by the importance when shows that the team needs to standardize the internal communication to offer good services. Analysis the importance of internal communication to work as a team. Approaches a library as an organization when the librarian assumes as leader of the unity and collaborators. Define a qualitative approach and the case study as the best method to develop this study. As a conclusion shows the lesder’s necessity to give priority into endomarketing technics to improve internal communication among the team work. Recommends standardizes the information transmission, greater collaborators participation for taking decisions and commitment in carring their tasks through. 2006-01-01T00:00:00Z