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A gestão de recursos humanos em empresas construtoras envolvidas na implantação de sistemas de gestão da qualidade

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A gestão de recursos humanos em empresas construtoras envolvidas na implantação de sistemas de gestão da qualidade

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Título A gestão de recursos humanos em empresas construtoras envolvidas na implantação de sistemas de gestão da qualidade
Autor Richter, José Roberto
Orientador Formoso, Carlos Torres
Data 2003
Nível Mestrado profissional
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Engenharia. Curso de Mestrado Profissional em Engenharia.
Assunto Competitividade industrial
Construção civil : Empresas
Gestão da qualidade
Gestão de recursos humanos
Resumo o sucesso do desenvolvimento e da implantação de um sistema de gestão da qualidade em uma empresa construtora depende fortemente da participação e envolvimento das pessoas que nela trabalham, ou seja, para que o sistema de gestão da qualidade da empresa seja eficaz, é importante que o sistema de gestão de recursos humanos seja bem estruturado. O presente trabalho tem como objetivo analisar as experiências e dificuldades vividas pelas empresas construtoras envolvidas com a implantação de sistemas de gestão da qualidade, assim como as práticas adotadas pelas mesmas, relacionadas com a gestão de recursos humanos, tais como a identificação de competências, habilidades e experiência necessárias para o pessoal, treinamento e capacitação, conscientização do pessoal quanto ao seu papel na gestão da qualidade, motivação, entre outros. Baseado nos estudos realizados nas empresas, na bibliografia sobre o assunto e nas sugestões de alguns consultores e especialistas, apresentamse conclusões e recomendações relacionadas à gestão de recursos humanos na implementação de sistemas de gestão da qualidade em empresas construtoras.
Tipo Dissertação
URI http://hdl.handle.net/10183/10124
Arquivos Descrição Formato
000517842.pdf (3.628Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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