A terceirização na administração pública : uma análise sobre sua repercussão na gestão de pessoas

Abstract

Tradicionalmente usada para reduzir os custos, a terceirização utilizou-se da especialização em determinados serviços para se popularizar. Logo, a contratação do fornecedor sem competência ou qualidade, baseada no critério de menor preço, se justificou. Entretanto, a falta de treinamento das equipes que prestam serviços, além do desconhecimento do modus operandi da empresa contratante, foi determinante para o surgimento de gestores dos terceirizados; uma forma de liderança baseada na visão sistêmica. Este artigo tem por objetivo analisar o impacto causado pela terceirização na gestão de pessoas da Administração Pública Indireta, onde os serviços terceirizados estão mais presentes. Os resultados advêm de um estudo de campo, com a aplicação de questionário em empregados efetivos de uma empresa pública federal brasileira do ramo financeiro. A eficiência, como Princípio Constitucional, tornou-se imprescindível para compreensão do processo como um todo, pois a terceirização também é uma estratégia de gestão do Estado.