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Qualidade do emprego em contexto de mudança tecnológica : o caso das operadoras de telefonia móvel celular

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Qualidade do emprego em contexto de mudança tecnológica : o caso das operadoras de telefonia móvel celular

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Título Qualidade do emprego em contexto de mudança tecnológica : o caso das operadoras de telefonia móvel celular
Outro título Quality of job in context of technological change : the case of the operators of cellular mobile telephony
Autor Mocelin, Daniel Gustavo
Orientador Guimarães, Sonia Maria Karam
Data 2006
Nível Mestrado
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Instituto de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Sociologia.
Assunto Emprego
Telefonia móvel
[en] Job
[en] Quality of job
[en] Wirelless
Resumo O estudo discute conceitualmente a qualidade do emprego seguindo um viés crítico de abordagem do tema considerando-se o contexto da sociedade informacional. O estudo é desenvolvido realizando um diagnóstico sobre a qualidade do emprego no segmento de telefonia móvel celular brasileiro, entendendo que em segmentos emergentes de emprego estabelecem-se processos particulares que implicam em diferenciais ao discutir a concepção da qualidade do emprego. Qualidade do emprego é uma matéria indefinida e polêmica que foi tratada a partir de modelos padrões de emprego, geralmente sustentados na sociedade industrial. No âmbito das transformações da realidade do trabalho e do surgimento de uma mão-de-obra de perfil diferenciado, sugere-se uma lógica distinta de avaliação da qualidade do emprego, condizente com os padrões vigentes. No estudo investigou-se como se expressa a qualidade do emprego nas operadoras de telefonia móvel celular a partir da conjugação entre as características gerais dos empregos e o perfil dos trabalhadores que estão empregados nestas empresas. A rotina do trabalho passa a ser marcada pela capacidade de ajustar-se e de estar sempre motivado, por isso, nestas empresas, buscam-se trabalhadores com perfil volátil, aspectos que têm caracterizado uma mãode- obra jovem. As condições de emprego parecem condizer com as aspirações do perfil de trabalhador demandado. A qualidade do emprego nas empresas investigadas também reside na formação de uma “cultura” que desperta no trabalhador a necessidade de reforçar a sua empregabilidade. Nessa conjugação entre exigências do emprego e aspirações dos trabalhadores os empregos podem demonstrar-se satisfatórios, expressando-se como “empregos de qualidade”. Qualidade do emprego é mais palpável quando se refere a este circuito de aspectos, e não a uma pré-concepção de um “emprego de qualidade”.
Abstract Quality of job is an indefinite and controversial subject that was dealt with from models standards job, generally supported in the industrial society. In the scope of the transformations of the reality of the work and the sprouting of a work force of differentiated profile, a logic distinct of evaluation of the quality of the job is suggested, understanding with the effective standards. In the study it was investigated as if express the quality of the job in the operators of cellular mobile telephony from the conjugate enters the general characteristics of the jobs and the profile of the workers who are used in these companies. The routine of the work passes to be marked by the capacity to adjust themselves and to be always motivated, therefore, in these companies, they search diligent with volatile profile, aspects that have characterized a young work force. The job conditions seem to understanding with the aspirations of the profile of demanded worker. The quality of job in the companies also investigated inhabits in the formation of a “culture” that awakes in the worker the necessity to strengthen its empregability. In this conjugate between requirements of the job and aspirations of the workers the jobs can be demonstrated satisfactory, expressing itself as “quality jobs”. Quality of job is more concrete when it is mentioned to this circuit of aspects, and not to a preconception of a “quality jobs”.
Tipo Dissertação
URI http://hdl.handle.net/10183/10244
Arquivos Descrição Formato
000591409.pdf (1.393Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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