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A estratégia competitiva e a manufatura em uma indústria de tecnologia : um estudo de caso

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A estratégia competitiva e a manufatura em uma indústria de tecnologia : um estudo de caso

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Título A estratégia competitiva e a manufatura em uma indústria de tecnologia : um estudo de caso
Autor Torino, Vinicius Pereira
Orientador Zawislak, Paulo Antonio
Data 2006
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Especialização em Gestão Empresarial.
Assunto Cultura organizacional
Gestão empresarial
Planejamento estratégico
Tecnologia
Resumo O estudo de caso apresentado se desenvolve em uma organização industrial do ramo de tecnologia eletrônica. Um conflito é gerado a partir da indicação de uma não-conformidade em uma máquina destinada à fabricação de um produto altamente representati vo para a empresa. A não-conformidade foi levantada pelo gerente de qualidade assegurada durante uma auditoria periódica interna no setor de produção. O gerente de engenharia de processos, tecnicamente responsável pelo desempenho da máquina em destaque, se opõe ao gerente de qualidade quanto à veracidade da não-conformidade. A empresa em destaque é a fictícia Components World, que se prepara para entrar no fornecimento direto a uma montadora automotiva, e que não pode correr o risco de produzir uma nãoconformidade, o que acarretaria a ruína de todo o processo de homologação do produto. O diretor industrial precisa tomar a decisão de fornecer, ou não, o produto suspeito, e ter que encarar as conseqüências de uma possível falta de alinhamento da planta, quanto às diretrizes estabelecidas pelo planejamento estratégico da organização, quais sejam: “zero defeito” e “zero atraso”. O dilema surge, quando o diretor passa a pensar em formas de como a empresa deve atuar a partir de tal oportunidade de melhoria: garantir a eficiência operacional ou mudar a cultura da organização.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/103208
Arquivos Descrição Formato
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