Como enfrentar as demandas decorrentes do crescimento organizacional : desafio para o núcleo de apoio administrativo - SJRS

Abstract

O trabalho a seguir apresenta, em primeiro plano, uma análise superficial da situação do serviço público no Brasil e destaca a necessidade de qualificação desse serviço frente às exigências dos cidadãos. A seguir, destaca a evolução histórica do Núcleo de Apoio Administrativo e sua situação dentro da estrutura administrativa da Seção Judiciária do Rio Grande do Sul. Ele analisa, também, o ambiente organizacional ocupado pelo Núcleo e avalia a necessidade e sua capacidade de responder aos desafios decorrentes do crescimento da estrutura da Seccional e do correspondente aumento da demanda pelos serviços que presta. Apresenta, ao fim, com base nos conhecimentos que o autor adquiriu durante sua gestão como Diretor da unidade, os elementos que entende necessários ao atendimento da questão ora levantada, a metodologia sugerida para um projeto desse nível, bem como os papéis a serem desempenhados pelos servidores em face da capacidade de contribuição de cada um no desenvolvimento desse projeto.