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Modelo multi-criterial para a escolha da melhor interface para o sistema processual da Justiça Federal da 1ª Instância

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Modelo multi-criterial para a escolha da melhor interface para o sistema processual da Justiça Federal da 1ª Instância

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Título Modelo multi-criterial para a escolha da melhor interface para o sistema processual da Justiça Federal da 1ª Instância
Autor Marcon, André Zamprogna
Orientador Borenstein, Denis
Data 2006
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Especialização em Administração Pública/TRF 4. Região.
Assunto Administração pública
Tecnologia da informação
Tomada de decisão
Resumo Uma das maiores dificuldades dos profissionais de Tecnologia da Informação (TI) é a justificativa para as decisões. A área de TI, com o objetivo de servir aos seus usuários, encontra-se em constante expansão, o que significa aumentos constantes no orçamento. Para que o processo de tomada de decisões seja mais transparente, e conseqüentemente a justificativa dessas decisões seja melhor entendida, devem ser utilizadas ferramentas de auxílio à tomada de decisões. Nesse sentido, o presente trabalho demonstra a eficiência e as vantagens de utilização de um sistema de apoio à decisão (SAD), o sistema Ranking, aplicado a um problema – a interface do sistema processual da Justiça Federal, considerada inadequada pelos usuários. Os resultados demonstram a potencialidade de ferramentas baseadas no conceito de SAD para melhorar a eficácia do processo decisório.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/103228
Arquivos Descrição Formato
000595247.pdf (835.0Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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