Análise dos mecanismos de governança de TI mais difundidos entre as empresas brasileiras

Abstract

A TI se tornou um dos principais ativos das organizações, sendo utilizada na realização de boa parte das suas operações. Essa dependência, em termos de investimentos e impacto nos negócios, tem feito com que as decisões relacionadas à TI não sejam tratadas apenas pelos executivos de TI, exigindo um maior envolvimento dos gestores de negócio. É nesse contexto que desponta a Governança de TI, tendo por finalidade auxiliar a organização a garantir que os investimentos realizados em TI agreguem valor aos negócios. Assim, buscou-se neste estudo identificar os mecanismos de governança de TI mais difundidos entre as empresas brasileiras, e seus principais benefícios na gestão da TI. Foram identificadas e analisadas 115 empresas, cujos mecanismos de governança de TI haviam sido publicados eletronicamente entre 2002 e 2008. Dos mecanismos adotados, o ITIL, o CobiT e o atendimento à lei Sarbanes-Oxley (SOX) apareceram como os mais difundidos e os que mais geram benefícios para as empresas. Os principais benefícios proporcionados pelos diferentes mecanismos na gestão da TI puderam ser agrupados em sete categorias: processos de TI, área de TI, segurança da TI, projetos de TI, serviços de TI, infraestrutura de TI e envolvimento da área de TI com as demais áreas.

IT has become one of the main assets of an organization, and is widely used in business operations. In terms of investments and business impacts, this dependency has led to a situation in which IT-related decisions are not dealt with only by IT executives, but require greater involvement of the business managers. In this context, the role of IT Governance is to ensure that IT investments help the organization to ensure that the investments made in IT add value to the business. The aim of this study, therefore, was to identify the most widely disseminated IT governance mechanisms among Brazilian companies, and the principal benefits of those mechanisms. The study analyzed 115 companies whose IT governance mechanisms were electronically published between 2002 and 2008. ITIL, CobiT and SOX represented the most disseminated IT governance mechanisms and the ones that generate more benefits for enterprises. The main benefits provided by different mechanisms in the management of IT could be grouped into seven categories: IT processes, IT area, IT security, IT projects, IT services, IT infrastructure and involvement of IT with the other areas.

La TI se ha convertido en uno de los principales activos de las organizaciones y es utilizada en la realización de buena parte das sus operaciones. Esa dependencia, en términos de inversión e impacto en los negocios, hizo que las decisiones relacionadas a la TI no sean tratadas solamente por los ejecutivos de TI, exigiendo una mayor participación de los gestores de negocio. En ese contexto despunta la Gobernanza de TI, que tiene por finalidad auxiliar a la organización a garantizar que las inversiones realizadas en TI agreguen valor a los negocios. Así, este estudio procuró identificar los mecanismos de gobernanza de TI más difundidos entre las empresas brasileñas y sus principales beneficios en la gestión de la TI. Fueron identificadas y analizadas 115 empresas cuyos mecanismos de gobernanza de TI habían sido publicados electrónicamente entre 2002 y 2008. Entre los mecanismos adoptados, el ITIL, el CobiT y el cumplimiento de la ley Sarbanes-Oxley (SOX) aparecieron como los más difundidos y los que más generan beneficios para las empresas. Los principales beneficios proporcionados por los diferentes mecanismos en la gestión de la TI pudieron ser agrupados en siete categorías: procesos de TI, área de TI, seguridad de la TI, proyectos de TI, servicios de TI, infraestructura de TI y participación del área de TI en las demás áreas.