Repositório Digital

A- A A+

Exploração de valor para lares geriátricos

.

Exploração de valor para lares geriátricos

Mostrar registro completo

Estatísticas

Título Exploração de valor para lares geriátricos
Autor D'Ávila, Adriano dos Santos
Orientador Callegaro-de-Menezes, Daniela
Data 2013
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Atributos de valor
Idosos
Instituições
Resumo Este trabalho trata-se de um estudo exploratório que busca atributos de valor para residenciais geriátricos. O estudo foi realizado por meio de pesquisa em instituições privadas de longa permanência para idosos, situadas em Porto Alegre, buscando atributos de valor para o negócio a partir da compreensão do processo de escolha de uma casa geriátrica por seus clientes. A pesquisa contemplou entrevistas com familiares dos residentes e administradores de 4 (quatro) destes residenciais. As análises foram feitas a partir do referencial teórico sobre marketing - especialmente sobre criação, busca e identificação de valor para organizações –, dos resultados das pesquisa realizadas junto a administradores, que visava a compreensão de aspectos do negócio e a própria visão deles sobre valor no serviço destas instituições, e das entrevistas com os familiares responsáveis pelos idosos residentes, para identificação de atributos de valor através do processo de escolha destes lares.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/106950
Arquivos Descrição Formato
000918016.pdf (1.237Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

Este item está licenciado na Creative Commons License

Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(ões)


Mostrar registro completo

Percorrer



  • O autor é titular dos direitos autorais dos documentos disponíveis neste repositório e é vedada, nos termos da lei, a comercialização de qualquer espécie sem sua autorização prévia.
    Projeto gráfico elaborado pelo Caixola - Clube de Criação Fabico/UFRGS Powered by DSpace software, Version 1.8.1.