A organização do trabalho das enfermeiras em cargo de supervisão de enfermagem no Hospital de Clínicas de Porto Alegre

Abstract

Estudo qualitativo, exploratório-descritivo, com o objetivo de conhecer a organização do trabalho das enfermeiras em cargo de supervisão no Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA), RS. Cinco entrevistas semi-estruturadas foram realizadas com enfermeiras em cargo de supervisão de enfermagem, no período entre setembro e outubro de 2006. As informações, submetidas à análise de conteúdo, resultaram em duas categorias principais: Atividades desenvolvidas pelas Supervisoras e Organização do Trabalho. Identificou-se que as supervisoras de enfermagem desenvolvem práticas inerentes à supervisão de enfermagem propriamente dita e agregam também a função de plantão administrativo, respondendo pela Administração Central do Hospital, além de desenvolverem ações de Assistência / Serviço Social. O acréscimo dessas funções acarretou aumento significativo da demanda de trabalho, exigindo priorização de ações. As supervisoras julgam de extrema importância o contato facea- face com a equipe de enfermagem, atuando como facilitadoras das ações e serviços desses profissionais. É conferida especial importância quanto à abordagem de familiares na captação de córneas, pós-óbito, e esta atividade, embora gratificante, é bastante trabalhosa, requerendo várias horas do plantão para os devidos encaminhamentos. Quanto à forma de conduzir o trabalho, percebe-se um eixo convergente, havendo similaridades entre as participantes. Prevalece uma organização empírica do trabalho, apesar da busca sistemática de literatura sobre o tema supervisão. Foram relatadas parcerias com profissionais de outras áreas do Hospital, visando assegurar a qualidade institucional. Com o estudo, pressupõe-se contribuições na construção do perfil do cargo de supervisora e o desencadeamento de um processo reflexivo acerca das atividades que lhe competem.