Repositório Digital

A- A A+

Qualidade de vida no trabalho : uma análise do programa instituído em quatro agências do Banco do Brasil/SA

.

Qualidade de vida no trabalho : uma análise do programa instituído em quatro agências do Banco do Brasil/SA

Mostrar registro completo

Estatísticas

Título Qualidade de vida no trabalho : uma análise do programa instituído em quatro agências do Banco do Brasil/SA
Autor Ferreira, Thiago Rescigno Barcellos
Orientador Antonello, Cláudia Simone
Data 2013
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Qualidade de vida no trabalho
[en] Performance
[en] Quality of working life
[en] Satisfaction level
Resumo O presente trabalho de conclusão de curso trata da análise do programa de qualidade de vida no trabalho de uma instituição financeira – Banco do Brasil S/A – e verifica a percepção de seus funcionários a respeito deste programa. Adotando como marco teórico o modelo proposto por Richard Walton (1973), para avaliação da qualidade de vida no trabalho, o estudo visa verificar até que ponto a QVT pode resultar num melhor desempenho dos funcionários de uma agência bancária de varejo e o impacto causado pela aplicação deste programa. Partindo dessa questão, realizou-se uma pesquisa definida como um estudo de caso, de caráter descritivo, realizado através da técnica survey, por meio de questionário sob a luz de testes de correlação de Pearson e também por testes de diferença de média.
Abstract The present Bachelor’s thesis is an analysis of the quality of working life program in a financial institution – Banco do Brasil S/A –, and it verifies the perception that its employees have of this program. Adopting, as a guiding theory, the model proposed by Richard Walton (1973) to the assessment of the quality of working life, this study aims to verify to what extent QVT can result in a better performance by the employees of a retail banking branch, and the impact caused by applying this program. Having this question as a starting point, a descriptive case study was implemented, conducted with the survey method through a questionnaire, as was analyzed employing Pearson correlation tests and also Student t tests of differences of mean.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/108577
Arquivos Descrição Formato
000911833.pdf (2.972Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

Este item está licenciado na Creative Commons License

Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(ões)


Mostrar registro completo

Percorrer



  • O autor é titular dos direitos autorais dos documentos disponíveis neste repositório e é vedada, nos termos da lei, a comercialização de qualquer espécie sem sua autorização prévia.
    Projeto gráfico elaborado pelo Caixola - Clube de Criação Fabico/UFRGS Powered by DSpace software, Version 1.8.1.