Estudo sobre o compartilhamento de terminais de auto-atendimento entre instituições financeiras brasileiras
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Data
2007Autor
Orientador
Nível acadêmico
Especialização
Assunto
Resumo
Este trabalho tem como objetivo a análise parcial da situação em que se encontram alguns bancos, principalmente o Banco do Brasil, em relação ao compartilhamento de terminais de auto-atendimento com outras instituições financeiras no Brasil. O Banco do Brasil possuía, em 2006, 23 milhões de clientes e grande parte deles utilizava as opções de auto-atendimento, sendo que 90% das operações bancárias eram realizadas por canais automatizados. Dentre esses canais, os ATM (automated teller machine) o ...
Este trabalho tem como objetivo a análise parcial da situação em que se encontram alguns bancos, principalmente o Banco do Brasil, em relação ao compartilhamento de terminais de auto-atendimento com outras instituições financeiras no Brasil. O Banco do Brasil possuía, em 2006, 23 milhões de clientes e grande parte deles utilizava as opções de auto-atendimento, sendo que 90% das operações bancárias eram realizadas por canais automatizados. Dentre esses canais, os ATM (automated teller machine) ou caixas eletrônicos representavam mais de 50% de todas as transações efetuadas (Revista bb.com.você, 2006). Os ATM de cada banco estão conectados em redes de comunicações, sendo que no Brasil existem 26 redes proprietárias e somente uma compartilhada, que não conta com a participação de todos os bancos. A partir de dados levantados sobre os custos com a estrutura física necessária para instalação, além da aquisição e manutenção dos equipamentos, este trabalho procura analisar o modelo atualmente em uso e apontar seus pontos fortes e fracos, comparando-o ao modelo adotado em países como Inglaterra e Holanda. ...
Instituição
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil.
Coleções
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Ciências Sociais Aplicadas (3515)
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