Estudo sobre o compartilhamento de terminais de auto-atendimento entre instituições financeiras brasileiras
dc.contributor.advisor | Rossi, Carlos Alberto Vargas | pt_BR |
dc.contributor.author | Dominski, Antônio Carlos | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2014-12-24T02:14:49Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2007 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/108593 | pt_BR |
dc.description.abstract | Este trabalho tem como objetivo a análise parcial da situação em que se encontram alguns bancos, principalmente o Banco do Brasil, em relação ao compartilhamento de terminais de auto-atendimento com outras instituições financeiras no Brasil. O Banco do Brasil possuía, em 2006, 23 milhões de clientes e grande parte deles utilizava as opções de auto-atendimento, sendo que 90% das operações bancárias eram realizadas por canais automatizados. Dentre esses canais, os ATM (automated teller machine) ou caixas eletrônicos representavam mais de 50% de todas as transações efetuadas (Revista bb.com.você, 2006). Os ATM de cada banco estão conectados em redes de comunicações, sendo que no Brasil existem 26 redes proprietárias e somente uma compartilhada, que não conta com a participação de todos os bancos. A partir de dados levantados sobre os custos com a estrutura física necessária para instalação, além da aquisição e manutenção dos equipamentos, este trabalho procura analisar o modelo atualmente em uso e apontar seus pontos fortes e fracos, comparando-o ao modelo adotado em países como Inglaterra e Holanda. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Finanças | pt_BR |
dc.subject | Mercado financeiro | pt_BR |
dc.subject | Tecnologia da informação : Bancos | pt_BR |
dc.subject | Automação bancária | pt_BR |
dc.subject | Auto-atendimento | pt_BR |
dc.subject | Banco do Brasil. | pt_BR |
dc.title | Estudo sobre o compartilhamento de terminais de auto-atendimento entre instituições financeiras brasileiras | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000685248 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2007 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil | pt_BR |
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Ciências Sociais Aplicadas (3515)