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Integração do QFD e da FMEA por meio de uma sistemática para tomada de decisões no processo de desenvolvimento de produtos

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Integração do QFD e da FMEA por meio de uma sistemática para tomada de decisões no processo de desenvolvimento de produtos

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Título Integração do QFD e da FMEA por meio de uma sistemática para tomada de decisões no processo de desenvolvimento de produtos
Outro título A systematic of QFD and FMEA integration for decision-making in the product development process
Outro título Integração do quality function deployment e da failure mode and effect analysis por meio de uma sistemática para tomada de decisões no processo de desenvolvimento de produtos
Autor Frank, Alejandro Germán
Pedrini, Danilo Cuzzuol
Echeveste, Marcia Elisa Soares
Ribeiro, Jose Luis Duarte
Resumo Este artigo apresenta uma sistemática que orienta as ações a serem tomadas no processo de desenvolvimento de produtos (PDP) quanto ao atendimento da qualidade e confiabilidade. A sistemática foi desenvolvida por meio de uma pesquisa-ação e propõe a integração do QFD e da FMEA, permitindo decidir quais características da qualidade e confiabilidade são prioritárias para o desenvolvimento dos componentes do produto. A proposta traz duas contribuições: (i) uma modificação na avaliação dos indicadores de risco da FMEA, reduzindo a subjetividade de atribuição dos valores, e (ii) a integração desses indicadores e dos índices de priorização obtidos das matrizes do QFD em um diagrama de decisões para o desenvolvimento dos componentes. Esse diagrama permite visualizar o impacto de cada componente sobre as características de qualidade e confiabilidade de maneira conjunta, facilitando a tomada de decisões no desenvolvimento do produto. Os resultados práticos destacaram a sua facilidade de aplicação.
Abstract This paper presents a decision-making systematic that orients development actions during new product development (NPD). The systematic integrates QFD (Quality Function Deployment) and FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), helping designers to determine which quality and reliability characteristics are most important in product parts development. The systematic was created by an action-research study conducted in partnership with a company that develops air conditioning equipment. The proposed systematic provides two key contributions: (i) a modification on the evaluation of FMEA risk measures, reducing their inherent subjectivity, and (ii) the integration of these measures with parts prioritization indices from QFD matrices, providing a decision diagram for parts development. This diagram allows one to visualize the impact of each part on quality and reliability characteristics, thus aiding in the decision process concerning the essential aspects for product development. The practical results highlight the ease of applying of this method, primarily in teams with a previous knowledge of QFD and FMEA.
Contido em Produção. Porto Alegre. Vol. 24, no. 2 (Apr./June 2014), p. 295-310
Assunto Análise de falhas
Desdobramento da função qualidade
Desenvolvimento de produto
[en] FMEA
[en] Product development
[en] QFD
[en] Quality
[en] Reliability
Origem Nacional
Tipo Artigo de periódico
URI http://hdl.handle.net/10183/114950
Arquivos Descrição Formato
000930063.pdf (3.325Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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