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Identificação da cultura organizacional em um sistema de franquia de acordo com o Modelo de Handy : um estudo de caso na rede de franquia Bagaggio em Porto Alegre

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Identificação da cultura organizacional em um sistema de franquia de acordo com o Modelo de Handy : um estudo de caso na rede de franquia Bagaggio em Porto Alegre

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Título Identificação da cultura organizacional em um sistema de franquia de acordo com o Modelo de Handy : um estudo de caso na rede de franquia Bagaggio em Porto Alegre
Autor Santos, Alicia Diersmann Vidal dos
Orientador Costa, Silvia Generali da
Data 2014
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Cultura organizacional
Franquia comercial
Resumo Este trabalho se propõe a identificar a cultura organizacional de uma empresa de varejo de artigos para viagem e couro, que atua em um sistema de franquia. O objetivo é, além de identificar a cultura, verificar como ela é transmitida e mantida dentro do sistema de franquia. A pesquisa foi realizada nas franquias da cidade de Porto Alegre, no gestor dessas lojas e na diretoria geral do Rio de Janeiro. Para atender a esse propósito, foram examinados os diversos conceitos e teorias sobre cultura organizacional, bem como o principal modelo de cultura utilizado no trabalho, o de Charles Handy. Foi realizada uma pesquisa quantitativa a partir da aplicação de um questionário padronizado, baseado no referencial teórico de Charles Handy (1987), para identificar o modelo cultural predominante na empresa. O resultado foi, cultura da tarefa (Atena) na visão dos funcionários e do gestor de Porto Alegre e cultura da função (Apolo) na visão do diretor. Foram feitas também entrevistas com o diretor e com o gestor, com o intuito de perceber mais claramente a visão deles com relação a cultura da organização, de como ela é transmitida e mantida. A partir dos resultados conclui-se que, a cultura dos funcionários de Porto Alegre se assemelham muito com a do seu gestor e não com a cultura organizacional verificada através do diretor da empresa.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/117275
Arquivos Descrição Formato
000965292.pdf (790.8Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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