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Análise dos processos de trabalho na unidade de cemitérios da Prefeitura Municipal de Canoas

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Análise dos processos de trabalho na unidade de cemitérios da Prefeitura Municipal de Canoas

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Título Análise dos processos de trabalho na unidade de cemitérios da Prefeitura Municipal de Canoas
Autor Silva, Luis Gustavo Crus da
Orientador Imasato, Takeyoshi
Data 2014
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Análise de processo
Cemiterios
Gestão de negócios
Resumo Este trabalho tem por objetivo analisar os métodos e processos de trabalho da Unidade de Cemitérios da Prefeitura Municipal de Canoas, órgão responsável pela administração dos cemitérios municipais. Tal objetivo vem ao encontro da necessidade da administração em ter um documento que explicite os problemas que possam estar ocorrendo neste setor, para embasar propostas de melhorias. Através do método da pesquisa-ação, foi feita a análise dos processos do setor e dos formulários envolvidos. Todos os processos foram descritos através de fluxogramas e dissecados detalhadamente. Ao mesmo tempo em que se detectava um problema, uma solução emergencial era implementada, não excluindo, porém, a sugestão de soluções mais robustas de concretização em longo prazo.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/117348
Arquivos Descrição Formato
000966899.pdf (967.3Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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