Repositório Digital

A- A A+

Mapeamento dos fatores críticos de sucesso na gestão do conhecimento : um estudo de caso em uma instituição de ensino superior da Região Metropolitana de Porto Alegre

.

Mapeamento dos fatores críticos de sucesso na gestão do conhecimento : um estudo de caso em uma instituição de ensino superior da Região Metropolitana de Porto Alegre

Mostrar registro completo

Estatísticas

Título Mapeamento dos fatores críticos de sucesso na gestão do conhecimento : um estudo de caso em uma instituição de ensino superior da Região Metropolitana de Porto Alegre
Autor Caletti, Mateus Martins
Orientador Janissek-Muniz, Raquel
Data 2014
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Assunto Gestão do conhecimento
Instituicao de ensino superior
Resumo Esta pesquisa intenta-se a avaliar a situação da Instituição ABC, uma Instituição de Ensino Superior da Região Metropolitana de Porto Alegre, sob a ótica dos Fatores Críticos de Sucesso para a Gestão do Conhecimento. Identificou-se essa necessidade ao observar que a GC não está mais restrita às grandes corporações e está invadindo as pequenas e médias empresas (WONG, 2005) e que o segmento educacional está cada vez mais concorrido, ao percebermos as diversas fusões e aquisições ocorrendo no mercado. Para isso, o procedimento de coleta buscou, primeiramente, na literatura, os principais Fatores Críticos de Sucesso para a Gestão do Conhecimento, compilando-os em um conjunto de fatores reunidos de vários autores, procedendo em seguida com a coleta através de entrevista em profundidade com gestores e funções-chave dentro da organização e observação participante do pesquisador. Após isso, analisou-se os dados utilizado as técnicas de Análise de Conteúdo e Análise Léxica, buscando compreender a situação de cada um dos Fatores Críticos de Sucesso analisados na organização. Como resultado, foi possível identificar a situação atual da organização, em termos de FCS para a Gestão do Conhecimento, ao analisar dezoito fatores, trazendo pontos e contrapontos em cada um deles.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/117438
Arquivos Descrição Formato
000967170.pdf (1.206Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

Este item está licenciado na Creative Commons License

Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(ões)


Mostrar registro completo

Percorrer



  • O autor é titular dos direitos autorais dos documentos disponíveis neste repositório e é vedada, nos termos da lei, a comercialização de qualquer espécie sem sua autorização prévia.
    Projeto gráfico elaborado pelo Caixola - Clube de Criação Fabico/UFRGS Powered by DSpace software, Version 1.8.1.