Repositório Digital

A- A A+

A assessoria técnica da 15. CRS de Palmeira das Missões na opinião dos gestores municipais de saúde : realidade atual

.

A assessoria técnica da 15. CRS de Palmeira das Missões na opinião dos gestores municipais de saúde : realidade atual

Mostrar registro completo

Estatísticas

Título A assessoria técnica da 15. CRS de Palmeira das Missões na opinião dos gestores municipais de saúde : realidade atual
Autor Nicola, José Carlos
Orientador Fonseca, Marcelo Jacques
Data 2004
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Especialização em Equipes Gestoras de Sistemas e Serviços de Saúde.
Assunto 15. Coordenadoria Regional de Saúde.
Palmeira das Missões (RS)
Saúde pública
Resumo Este estudo consiste em uma pesquisa de opinião direcionada à satisfação dos gestores municipais de saúde, com referência à Assessoria Técnica dos departamentos da 15" Coordenadoria Regional de Saúde, de Palmeira das Missões quanto ao atendimento que lhes é prestado. Para isso, a literatura atinente é revisitada, seguida dos procedimentos metodológicos, mensuração dos resultados encontrados através da utilização de um questionário como instrumento de pesquisa e análise dos dados, obteve-se duas formas de avaliação de satisfação a primeira refere-se ao Grau de Satisfação e a segunda foi feita a partir dos Índices de Satisfatórios, onde são encaminhadas sugestões de ações aos departamentos considerados insatisfatórios. Pelo encaminhamento dado a pesquisa, conclui-se que, para o serviço público (essencialmente prestação de serviços), os resultados apurados na pesquisa. podem ser considerados entre os de bons níveis de satisfação.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/12370
Arquivos Descrição Formato
000431361.pdf (6.538Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

Este item está licenciado na Creative Commons License

Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(ões)


Mostrar registro completo

Percorrer



  • O autor é titular dos direitos autorais dos documentos disponíveis neste repositório e é vedada, nos termos da lei, a comercialização de qualquer espécie sem sua autorização prévia.
    Projeto gráfico elaborado pelo Caixola - Clube de Criação Fabico/UFRGS Powered by DSpace software, Version 1.8.1.