Repositório Digital

A- A A+

A visão dos servidores da saúde de Mato Leitão acerca da qualidade de vida no trabalho e suas implicações no atendimento

.

A visão dos servidores da saúde de Mato Leitão acerca da qualidade de vida no trabalho e suas implicações no atendimento

Mostrar registro completo

Estatísticas

Título A visão dos servidores da saúde de Mato Leitão acerca da qualidade de vida no trabalho e suas implicações no atendimento
Autor Nyland, Liege Hickmann
Orientador Antunes, Elaine di Diego
Data 2004
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Especialização de Equipes Gestoras de Sistemas e Serviços de Saúde.
Assunto Atendimento : Órgão público : Cidadão
Gestão
Pessoal de saúde
Qualidade de vida
Satisfação no emprego
Satisfação no trabalho
Resumo Buscou-se com este trabalho, analisar e descrever quais os fatores que geram o maior grau de satisfação e insatisfação no ambiente de trabalho dos servidores da area da Saúde do Município de Mato Leitão e, consequentemente, propor um plano de melhorias na sua Qualidade de Vida no Trabalho, com foco na excelência do atendimento ao usuário . Neste sentido, utilizou-se um instrumento de coleta de dados quali-quantitativo, consistindo num questionário de 38 questões aplicadas individualmente aos 31 servidores da saúde. Os resultados do estudo apontam que os fatores "Identidade na Tarefa, Garantia de Emprego e Reações Interpessoais" apresentam-se como os principais responsaveis pela satisfação dos servidores , enquanto que o fator "Assistência à Saúde dos Servidores e Familiares"é o que mais contribui para a insatisfação dos mesmos. Em função disto, surge uma série de medidas, visando melhorar os pontos críticos observados através da pesquisa
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/12371
Arquivos Descrição Formato
000446855.pdf (7.727Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

Este item está licenciado na Creative Commons License

Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(ões)


Mostrar registro completo

Percorrer



  • O autor é titular dos direitos autorais dos documentos disponíveis neste repositório e é vedada, nos termos da lei, a comercialização de qualquer espécie sem sua autorização prévia.
    Projeto gráfico elaborado pelo Caixola - Clube de Criação Fabico/UFRGS Powered by DSpace software, Version 1.8.1.