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Gestão de resultados na relação entre protesistas e protéticos : enfoque no ganho qualitativo pelo paciente

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Gestão de resultados na relação entre protesistas e protéticos : enfoque no ganho qualitativo pelo paciente

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Título Gestão de resultados na relação entre protesistas e protéticos : enfoque no ganho qualitativo pelo paciente
Autor Fernandes, Mario Marques
Orientador Bordin, Ronaldo
Data 2003
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Especialização em Gestão em Saúde.
Assunto Gestão : Saúde
Trabalho em equipe
Resumo O presente estudo revisa o conceito de administração do resultado enfatizando suas relações com qualidade em saúde. Caracteriza as organizações estudadas, apresenta dados sobre as profissões em odontologia e o conceito de equipe odontológica. Apresenta a gestão dos resultados como elemento de sobrevivência das clínicas e laboratórios de prótese dentária. A partir da sistemtização dos problemas administrativos enfrentados no cotidiano foi realizada uma pesquisa de campo com uma amostra de sessenta cirurgiões-dentistas especialistas em prótese dental (protesistas) e sessenta técnicos de prótese dentária (protéticos) onde se procurou aplicar a metodologia da gestão do resultado. Uma elevada porcentagem (71,8%) desses profissionais, concordam totalmente ou parcialmente que é utilizada a gestão do resultado nos seus locais de trabalho. Ainda que tenhamos gerados escores significativos para os problemas encontrados, onde a concordância chegou a porcentagens próximas a 80% surpreende-nos que esteja sendo aplicada a administração do resultado nestas organizações. Deveriam ocorrer ganhos qualitativos para os pacientes, profissionais e gestores do sistema quando a administração dos resultados for aplicada eficazmente.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/12385
Arquivos Descrição Formato
000410172.pdf (3.739Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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