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Comunicação organizacional nas redes sociais digitais : uma análise da Netflix no Twitter

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Comunicação organizacional nas redes sociais digitais : uma análise da Netflix no Twitter

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Título Comunicação organizacional nas redes sociais digitais : uma análise da Netflix no Twitter
Autor Levandoski, Mônica
Orientador Pieniz, Mônica
Data 2015
Nível Graduação
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação. Curso de Comunicação Social: Habilitação em Relações Públicas.
Assunto Comunicação organizacional
Twitter (Site)
Resumo Este trabalho possui como objetivo geral analisar como ocorre a construção da comunicação da Netflix no Twitter e a interação com o seu público. O estudo reflete sobre comunicação organizacional, estratégica e digital, noções sobre construção de imagem, identidade e branding de marca e as redes sociais digitais. Os procedimentos metodológicos foram inspirados no método estudo de caso operacionalizado por análise de conteúdo. Foram analisados 31 dias de postagens da Netflix no Twitter, do dia 10 de abril de 2015 ao dia 10 de maio de 2015 e um dia de conversação a partir de Tweets publicados pelo público. Contatou-se que, para construir a sua comunicação, a marca utiliza-se em grande parte das suas próprias produções e dos hábitos apresentados pelos usuários ao consumir o serviço.
Tipo Trabalho de conclusão de graduação
URI http://hdl.handle.net/10183/125876
Arquivos Descrição Formato
000972395.pdf (2.195Mb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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