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A comunicação da Federasul com seus stakeholders

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A comunicação da Federasul com seus stakeholders

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Título A comunicação da Federasul com seus stakeholders
Autor Mendonça, Márcia Maciel
Orientador Nique, Walter Meucci
Data 2013
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de especialização.
Assunto Comunicação integrada
Gestão empresarial
Stakeholders
Resumo O presente artigo tem por objetivo compreender, através de observações e pesquisa de dados secundários, isto é, dados obtidos na própria entidade, como se realiza a comunicação integrada da FEDERASUL com seus stakeholders e sugerir melhorias. Por se tratar de uma entidade de grande representatividade, sem fins lucrativos, de livre associação e sem qualquer vínculo com governos e partidos, esta comunicação torna-se diferenciada, pois deve conseguir transmitir de forma clara e harmônica os interesses comuns dos diversos segmentos que justificam sua existência. Atualmente, a comunicação integrada é uma ferramenta essencial e fundamental, pois as mensagens por ela transmitidas devem ser capazes de unificar, com clareza e objetividade, seus projetos, ideias e feedbacks, de forma que sua decodificação seja correta por parte de seus stakeholders. Para realizar essa pesquisa, foi necessário utilizar diferentes ferramentas: livros teóricos, artigos, troca de e-mails informais com os diferentes setores da entidade, livro com a retrospectiva dos primeiros70 anos da FEDERASUL, pesquisa detalhada no site da organização. Foi possível observar que a comunicação da FEDERASUL com seus stakeholders dá-se de forma linear e não através de um processo que estimule o engajamento e a comunicação integrada.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/127205
Arquivos Descrição Formato
000973593.pdf (156.7Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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