Percepção dos empregados do Departamento de Desenvolvimento da Regional Belém em relação a QVT no SERPRO

Abstract

Este estudo apresenta como os empregados do Departamento de Desenvolvimento de Sistemas da Regional Belém percebem a Qualidade de Vida no Trabalho – QVT no Serviço Federal de Processamento de Dados – SERPRO, com o objetivo de ratificar e aprofundar o Diagnóstico realizado em Setembro de 2013, com todos os trabalhadores da Empresa, identificando os fatores de bem-estar e mal-estar no trabalho, especificamente deste grupo de trabalho. A pesquisa realizada é de caráter quantitativa e descritiva, podendo ser caracterizada também como exploratória, através da aplicação de questionário baseado na Escala de Avaliação do Contexto de Trabalho – EACT, que coletou informações sobre como o empregado percebe as dimensões: condições do trabalho, organização do trabalho e relações socioprofissionais. O referencial teórico apresenta o tema Mundo do Trabalho e a abordagem preventiva de QVT, contextualizando questões relativas ao trabalho, histórico e evolução sobre as práticas de QVT, bem como, as novas exigências a partir da reestruturação produtiva e as dimensões relativas ao contexto de trabalho. Os resultados possibilitaram identificar os fatores que têm impactado positiva e negativamente na QVT dos trabalhadores deste departamento, apontar as dimensões em que há alerta de melhoria da QVT e sugerir possíveis ações de correção.