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Usuários frequentes de serviço de emergência : fatores associados e motivos de busca por atendimento

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Usuários frequentes de serviço de emergência : fatores associados e motivos de busca por atendimento

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Estatísticas

Título Usuários frequentes de serviço de emergência : fatores associados e motivos de busca por atendimento
Autor Acosta, Aline Marques
Lima, Maria Alice Dias da Silva
Resumo identificar o perfil de usuários frequentes de serviço de emergência, verificar fatores associados e analisar os motivos para utilização frequente do serviço. Método: adotou-se método misto, do tipo sequencial explanatório. Os dados quantitativos foram coletados em registros de prontuários eletrônicos, com amostra de 385 usuários, atendidos quatro vezes ou mais em um serviço de emergência, durante o ano de 2011. Os dados qualitativos foram obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas, com 18 usuários, selecionados intencionalmente a partir dos resultados da etapa quantitativa. Os dados quantitativos foram analisados com estatística descritiva e inferencial e os qualitativos com análise temática. Resultados: identificou-se que 42,9% eram idosos, 84,9% tinham doenças crônicas, 63,5% foram classificados como urgentes, 42,1% permaneceram mais de 24 horas no serviço e 46,5% tiveram alta. Os fatores associados à utilização frequente são retorno agendado, classificação de risco, tempo de permanência e desfecho. Os motivos da busca pelo serviço são relacionados, principalmente, à agudização de doenças crônicas, maior facilidade de acesso, concentração de tecnologia, vínculo e retornos agendados. Conclusões: os resultados contribuem para compreensão do uso repetido de serviços de emergência e oferecem subsídios para planejamento de alternativas para redução da utilização frequente.
Contido em Revista latino-americana de enfermagem. Ribeirão Preto. Vol. 23, n.2 (mar./abr. 2015), p. 337-344
Assunto Enfermagem em emergência
Necessidades e demandas de serviços de saúde
Serviço hospitalar de emergência
Origem Nacional
Tipo Artigo de periódico
URI http://hdl.handle.net/10183/129910
Arquivos Descrição Formato
000977080.pdf (385.8Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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