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dc.contributor.advisorZen, Aurora Carneiropt_BR
dc.contributor.authorSalerno, Fernanda Fonsecapt_BR
dc.date.accessioned2015-12-02T02:41:13Zpt_BR
dc.date.issued2015pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/130601pt_BR
dc.description.abstractO setor de serviços é um importante segmento na economia global, tornando-se fonte de crescimento não só para os países desenvolvidos, mas também para as economias emergentes. Com os serviços ganhando destaque global, é imperativo que os gestores compreendam as implicações das estratégias de internacionalização para diferentes categorias de serviços, bem como o papel moderador de uma série de outras variáveis. Autores apontam que muito do que se sabe sobre internacionalização em serviços é baseado no conhecimento acumulado sobre a manufatura e que há necessidade de mais estudos na área. Portanto, o presente trabalho buscou contribuir para o desenvolvimento da literatura e para prática gerencial, explorando o processo de internacionalização em serviços através de um estudo qualitativo de natureza exploratória de quatro casos de empresas brasileiras de serviços.pt_BR
dc.description.abstractThe service sector is an important segment in the global economy, becoming a major source of growth not only for developed countries but also to emerging economies. With services gaining global prominence, it is imperative that managers understand the implications of internationalization strategies for different categories of services and the moderating role of a number of other variables. Authors point out that much of what is known about internationalization in services industry is based on accumulated knowledge from manufacture and that there is a need for more research in the area. Therefore, this study sought to contribute to the development of the literature and managerial practice, exploring the process of internationalization services through a qualitative exploratory study of four cases of Brazilian service companies.en
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectServicesen
dc.subjectInternacionalização de empresaspt_BR
dc.subjectEstratégias de negóciospt_BR
dc.subjectInternationalizationen
dc.subjectInternationalization strategiesen
dc.titleInternacionalização de empresas brasileiras do setor de serviçospt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de graduaçãopt_BR
dc.identifier.nrb000978287pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2015/1pt_BR
dc.degree.graduationAdministraçãopt_BR
dc.degree.levelgraduaçãopt_BR


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