Livraria Aurora : análise da implantação de um Sistema de Gestão de Estoques em um sebo familiar

Abstract

Este trabalho possui como objetivo principal auxiliar a Livraria Aurora a chegar às informações de seu estoque o mais próximo possível da realidade. Em um desafio que envolve um acervo estimado em mais de 100.000 livros, quase todos diferentes um do outro, é inegável a importância de se obter e controlar as informações deste estoque, para que não se tenham problemas no atendimento e nas vendas, que ocorrem tanto no local, quanto na rede. Para isso, buscou-se descrever os processos e rotinas operacionais que envolvem o controle de estoque, trazer dados das vendas físicas e virtuais durante o período de implementação do sistema SGI e realizar entrevistas com os principais colaboradores do negócio. Através dos dados apurados, podem-se verificar as consequências da inserção e utilização de um sistema próprio para controle de estoque de um sebo e como ele tem auxiliado no cadastramento e organização do acervo da livraria, além de ter um impacto positivo nas vendas tanto físicas quanto on-line. Ao final, foram sugeridas melhorias e ajustes necessários ao negócio para otimizar ainda mais seus processos relacionados ao estoque. Lembrando que a finalidade de tudo isso é auxiliar a Livraria Aurora a alcançar o cadastro de todo o seu rico acervo, gerindo-o sempre com uma máxima organização, a fim de evitar vendas perdidas e canceladas e manter clientes satisfeitos e fidelizados para uma boa prosperidade do negócio.