Terceirização na área de sinalização gráfica da Empresa Pública de Transporte e Circulação

Abstract

Este trabalho tem como tema a terceirização de processos operacionais na área de sinalização gráfica da Empresa Pública de Transportes e Circulação (EPTC) de Porto Alegre. O objetivo geral é avaliar o uso da terceirização de serviços pela EPTC no setor de Coordenação de Sinalização Gráfica para a implantação e remoção de sinalização vertical e de dispositivos de pavimento. Como objetivos específicos, o trabalho pretende: revisar os princípios constitucionais da Administração Pública; revisar os conceitos de processos e tomada de decisão com foco na Administração Pública; revisar o conceito de terceirização no âmbito do setor público; descrever a organização e o setor estudado; analisar qualitativa e quantitativamente a demanda do setor, os processos de trabalho e o quadro de pessoal do setor e os contratos de terceirização do setor. A metodologia adotada foi o estudo de caso através da coleta de dados em documentos, entrevistas e registro em arquivos. Os resultados deste trabalho demonstram que a terceirização não geraria redução de custos para a organização, e principalmente, que a evolução dos preços praticados nos contratos de terceirização que foram analisados superaram consideravelmente a evolução da inflação e dos reajustes dados aos funcionários da EPTC.