Repositório Digital

A- A A+

A gestão pela qualidade implementada pelo Ministério Público do Rio Grande do Sul e o impacto na cultura organizacional da instituição

.

A gestão pela qualidade implementada pelo Ministério Público do Rio Grande do Sul e o impacto na cultura organizacional da instituição

Mostrar registro completo

Estatísticas

Título A gestão pela qualidade implementada pelo Ministério Público do Rio Grande do Sul e o impacto na cultura organizacional da instituição
Autor Maffei, Maria de Fátima Gueiral Figueiredo
Orientador Silva, Rosimeri de Fatima Carvalho da
Co-orientador Borges, Felipe Amaral
Data 2015
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Especialização em Gestão Pública UAB.
Assunto Cultura organizacional
Gestão da qualidade
Gestão pública
Ministério Público do Estado do Rio Grande do Sul
Resumo No serviço público, a partir da década de 90, fruto da Reforma do Aparelho do Estado que introduziu a administração gerencial na esfera pública, na busca por uma maior eficiência do aparelho estatal, as organizações públicas passaram a implementar tecnologias gerencias, dentre as quais destacamos a Gestão da Qualidade. Referidas técnicas, no entanto, concebidas originariamente para a atividade privada, além de confrontarem-se com as especificidades da natureza da atividade pública, podem impactar no padrão de comportamento da organização e, por conseguinte, produzir mudanças em sua cultura organizacional. Assim, o presente estudo descreve o processo de implantação da gestão da qualidade no âmbito do Ministério Público do Rio Grande do Sul e busca identificar possíveis mudanças na cultura desta organização. Inicialmente, apresenta-se a evolução histórica do Ministério Público e a sistemática de implantação da Gestão da Qualidade na organização. Posteriormente, analisa-se os impactos provenientes do uso dessa tecnologia gerencial na cultura da organização.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/131562
Arquivos Descrição Formato
000976236.pdf (463.3Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

Este item está licenciado na Creative Commons License

Este item aparece na(s) seguinte(s) coleção(ões)


Mostrar registro completo

Percorrer



  • O autor é titular dos direitos autorais dos documentos disponíveis neste repositório e é vedada, nos termos da lei, a comercialização de qualquer espécie sem sua autorização prévia.
    Projeto gráfico elaborado pelo Caixola - Clube de Criação Fabico/UFRGS Powered by DSpace software, Version 1.8.1.