Mostrar registro simples

dc.contributor.advisorPinheiro, Ivan Antoniopt_BR
dc.contributor.authorFiorio, Léopt_BR
dc.date.accessioned2016-01-27T02:49:05Zpt_BR
dc.date.issued2015pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10183/132306pt_BR
dc.description.abstractEste trabalho tem como objetivo avaliar a satisfação da prestação do serviço público realizado pela Guarda Municipal de Vacaria. Essa proposta permite vislumbrar a percepção da satisfação dos servidores (público interno) e dos usuários (público externo) a respeito do serviço ofertado pela instituição pública. Para contextualizar o estudo utilizou-se o embasamento legal nas legislações federais, estaduais e municipais existentes a cerca das Guardas Municipais no Brasil, enfocando a sua evolução no cenário da Segurança Pública bem como a percepção da prestação do serviço público através de referencial bibliográfico. Como base de pesquisa realizou-se a confecção de questionários através da aplicação do método de Survey a fim de coletar os dados referente a percepção da satisfação da prestação de serviço público para a comunidade de Vacaria. No estudo abordam-se ainda as sugestões e demandas percebidas com a realização das análises dos resultados sugestionando melhorias ao gestor público para futura implantação.pt_BR
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isoporpt_BR
dc.rightsOpen Accessen
dc.subjectGuarda municipalpt_BR
dc.subjectPrestação de serviçospt_BR
dc.titleAvaliação da satisfação da prestação do serviço da guarda municipal de Vacaria-RSpt_BR
dc.typeTrabalho de conclusão de especializaçãopt_BR
dc.identifier.nrb000980371pt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal do Rio Grande do Sulpt_BR
dc.degree.departmentEscola de Administraçãopt_BR
dc.degree.localPorto Alegre, BR-RSpt_BR
dc.degree.date2015pt_BR
dc.degree.levelespecializaçãopt_BR
dc.degree.specializationCurso de Especialização em Gestão Pública Municipal UABpt_BR


Thumbnail
   

Este item está licenciado na Creative Commons License

Mostrar registro simples