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Previdência privada : planos empresariais : análise e ações para ampliar as vendas na Agência Empresarial Oeste PR

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Previdência privada : planos empresariais : análise e ações para ampliar as vendas na Agência Empresarial Oeste PR

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Título Previdência privada : planos empresariais : análise e ações para ampliar as vendas na Agência Empresarial Oeste PR
Autor Thomazi, Alessandra Amélia Kuerten
Orientador Slongo, Luiz Antonio
Data 2007
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil.
Assunto Banco do Brasil.
Marketing bancario
Marketing de serviços
Previdência privada
Serviço ao cliente
Resumo Este trabalho tem como tema de pesquisa a previdência privada e a análise dos clientes do plano de previdência privada empresarial. O estudo está delimitado às empresas que adquiriram os planos de previdência empresariais na Agência Empresarial Oeste, localizada em Cascavel – PR, e faz-se necessária a análise do comportamento de seus consumidores. Assim pode-se propor ações para a Agência incrementar suas vendas neste segmento. Também justifica o estudo, a crescente demanda no mercado da previdência privada, que vêm crescendo ano a ano, por fatores como, taxa de juros decrescente, conscientização do brasileiro sobre a necessidade de garantir uma renda complementar, estrangulamento da previdência pública e estabilidade macroeconômica. A abordagem da pesquisa é descritiva, utilizando o método Survey. A coleta de dados é feita com base num questionário com perguntas pré-determinadas, enviada aos clientes através do e-mail e contato telefônico. O resultado da pesquisa fornece as informações sobre o perfil e os motivos que levam aos clientes a adquirir os planos de previdência empresarial, sendo os principais o benefício ao corpo funcional e a reciprocidade bancária.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/13911
Arquivos Descrição Formato
000649647.pdf (187.0Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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