Motivação e liderança : estudo de caso no Banco do Brasil

Abstract

Este trabalho é produto de uma pesquisa com objetivo de avaliar como está a motivação para o trabalho entre os funcionários da agência do Banco do Brasil, na cidade de Cianorte/Pr, com embasamento nas teorias da motivação e tendo como pano de fundo as políticas de gestão de pessoal do Banco. Os resultados da pesquisa demonstraram que após os vários programas de enxugamento e processos de automação implementados pelo banco, nos últimos anos a questão da gestão de pessoal e aperfeiçoamento profissional tem sido um dos pontos de trabalho do banco, disponibilizando opções para o planejamento de carreira e qualificação profissional. Contudo, a pesquisa mostrou que embora as oportunidades existam muitos funcionários não estão aproveitando, principalmente devido ao acúmulo de trabalho e a falta de pessoal na agência, sendo este o principal fator para a desmotivação no trabalho.

This work is product of a research with objective to evaluate as it is the motivation for the work enters the employees of the agencia of the Bank of Brazil, in the city of Cianorte/Pr. With basement in the theories the motivation and having as deep cloth of the politics of management of staff of the Bank. The results of the research had demonstrated that after the some programs of enxugamento and processes of automation implemented by the bank in the last years the question of the staff management and professional perfectioning have been now one of the points of work of the bank, disponibilizando options for the planning of career and professional qualification. However the research showed that even so the chances exist many employees are not using to advantage had mainly to it accumulate of work and the lack of staff in the agencia. Being this the main factor for the desmotivação in the work.