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Crédito direto ao consumidor : fatores que impedem o crescimento

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Crédito direto ao consumidor : fatores que impedem o crescimento

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Título Crédito direto ao consumidor : fatores que impedem o crescimento
Autor Pandolfo, Aline
Orientador Lamb, Roberto
Data 2007
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil.
Assunto Banco do Brasil.
Comportamento do consumidor
Crédito bancário
Sistema financeiro : Bancos : Brasil
Resumo As mudanças na economia nacional tiveram reflexos no setor bancário. A concorrência aumenta a cada dia e os produtos e serviços oferecidos são cada vez mais semelhantes. As instituições financeiras necessitam crescer e aumentar seu spread para manterem-se competitivas no mercado e atenderem as demandas de seus acionistas. Um dos responsáveis pelos excelentes lucros que os bancos vêm apresentando é a carteira de crédito direto ao consumidor. As tendências apontam para o crescimento destas operações dada a rentabilidade que proporcionam. Este trabalho busca identificar as causas do baixo incremento do crédito direto ao consumidor na Agência do Banco do Brasil de Nova Prata – RS. O crescimento das operações de crédito pessoa física é fator indispensável para elevação do nível da agência e para o crescimento no praça. Diante dos resultados da pesquisa aplicada utilizando o método survey, busca-se quantificar e estabelecer as causas apontadas pelos funcionários e pelo clientes propondo alternativas para seu incremento.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/13926
Arquivos Descrição Formato
000649677.pdf (275.3Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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