Análise do estilo de liderança de gerentes de agências do Banco do Brasil e sua influência na manutenção e promoção da motivação dos funcionários

Abstract

O presente estudo centra-se nas características de liderança organizacional, face ao contexto de mudanças constantes do mercado de trabalho. Busca-se, junto à literatura especializada, as contribuições de autores de renome referentes ao tema. Encontrou-se uma vasta bibliografia, das quais as teorias administrativas serviram de referencial às pesquisas voltadas à liderança no ambiente organizacional, e as teorias de liderança propiciaram reunir as características e habilidades dos líderes. Na pesquisa adotou-se uma metodologia quantitativa descritiva com observação direta junto ao corpo funcional de quatro agências do Banco do Brasil. O estudo identifica as características comportamentais e os estilos de liderança da gerência das agências, assim como a percepção dos funcionários pela forma que são liderados e a influência deste estilo em sua motivação e, finalmente, traça um perfil do líder desejado pelo grupo pesquisado, a partir dos dados coletados.