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Retenção de clientes : rentabilizando clientes insatisfeitos

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Retenção de clientes : rentabilizando clientes insatisfeitos

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Título Retenção de clientes : rentabilizando clientes insatisfeitos
Autor Rodrigues, Eloise Caroline
Orientador Santos, Cristiane Pizzutti dos
Data 2007
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil.
Assunto Banco do Brasil.
Marketing bancario
Marketing de relacionamento
Retenção de clientes
Resumo Resumo não disponível
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/13989
Arquivos Descrição Formato
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