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O processo de acompanhamento na avaliação de desempenho por competências no Banco do Brasil

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O processo de acompanhamento na avaliação de desempenho por competências no Banco do Brasil

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Título O processo de acompanhamento na avaliação de desempenho por competências no Banco do Brasil
Autor Silveira, Isaura Regina Fagundes
Orientador Ruas, Roberto Lima
Data 2007
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil.
Assunto Administração de recursos humanos
Avaliação de desempenho
Balanced scorecard
Banco do Brasil.
Gestão por competências
Resumo O Banco do Brasil implantou um método moderno na avaliação dos funcionários: o processo de avaliação de desempenho por competências, modelo que enfatiza o desenvolvimento e expressão de competências. A avaliação das competências requer a efetivação de um processo de acompanhamento por parte dos envolvidos, processo que demanda disciplina e comprometimento das partes, avaliadores e avaliados. O objetivo principal desta monografia é estudar esse processo, evidenciando os aspectos que contribuem para o melhor desenvolvimento do pessoal e assinalando as eventuais dificuldades encontradas. Revisou-se a literatura, buscando os conceitos relativos à gestão por competências, especialmente sobre a etapa de acompanhamento da avaliação. Desenvolveu-se estudo de caso, através de questionário, solicitando justificativas e sugestões acerca do tema. Definiu-se como componentes da amostra da pesquisa os funcionários do Banco, lotados em diversas das suas dependências da região sul do Brasil e que participam do Curso de Especialização em Gestão de Negócios Financeiros da UFRGS, curso à distância. Analisouse os conteúdos das respostas, apontando as dificuldades do processo, como falta de tempo e de cultura para realizar acompanhamento da avaliação, e apresentou-se as sugestões suscitadas pelos respondentes para a regulação daquele processo, como a delimitação de prazo para a sua realização, bem como a sua vinculação com outros sistemas do Banco.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/14023
Arquivos Descrição Formato
000649613.pdf (255.7Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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