Os impactos dos marcos institucionais do Brasil e da China na estratégia e desempenho de uma empresa brasileira de tecnologia

Abstract

O presente trabalho tem como seu objetivo de colaborar com os estudos dos impactos dos marcos institucionais do Brasil e da China na estratégia e no desempenho de empresa de tecnologia. Foi utilizado como método de pesquisa um estudo de caso de uma empresa brasileira que presta serviços de calibração de instrumentos de medição e ensaios de conformidade para certificações de produtos para o mercado chinês e brasileiro e o Balanced Scorecard para avaliar a sua performance. Os dois países fazem parte do BRIC junto com a Índia e a Rússia, grupo das principais economias emergentes, e seus setores de tecnologia, apesar de estarem em crise, apresentam crescimentos significativos. Os países de economias emergentes têm atraído o interesse de pesquisadores os quais querem compreender como se comportam os atores nesses ambientes. Os estudos sobre a influência dos quadros institucionais no planejamento estratégico e nos resultados ajudam a complementar as visões anteriores sobre as decisões estratégica baseadas na indústria e nos recursos internos especialmente nesses locais. Os dados obtidos na entrevista com o gerente comercial do objeto de pesquisa indicaram que os aspectos culturais chineses, a importância de parceria e da legislação brasileira são os principais fatores que influenciaram a atuação da empresa brasileira; gerando otimização de processos, gerenciamento eficiente de seu cronograma de testes, obtenção de novos clientes e desenvolvimento de relacionamentos de confiança e lealdade. Isso ressalta a relevância das instituições sobre a estratégia e desempenho.

This study aims to collaborate the researches of the impacts of Brazil and China’s institutional frameworks on the strategy and performance of a technology enterprise. It was used as method a case study of a Brazilian company which provides services of calibration of measuring instruments and compliance testing for product certification for the Brazilian and Chinese markets, and the Balanced Scorecard to evaluate its performance. Both countries and India and Russia are part of the BRIC, the group of the main emergent economies; and your technology industries, although their economies are in crisis, exhibit significant growths. The emergent economy’s countries have attracted the attention of plenty researchers to understand the behavior of the actors in these environments. The studies about the influence of institutional framework on the strategic management and the performance help to complement the previously industry-based and resource-based views especially in the places. The data obtained in the interview with the Brazilian company’s commercial manager have indicated that the Chinese culture aspects, the importance of a partnership and the Brazilian legislation were the main factors that influenced the Brazilian company’s activities; generating process optimization, efficient management of its tests’ schedule, getting new costumers and development of relationship based on thrust and loyalty. It highlights the relevance of the institutions on the strategy and performance.