Aplicação do modelo UTAUT na avaliação da aceitação de um sistema integrado de gestão na área de contabilidade de uma empresa de pequeno porte

Abstract

A presente pesquisa atem-se a fatores e condições para a aceitação de um sistema integrado de informação na área de Contabilidade de uma Empresa de Pequeno Porte – EPP. Considerando a teoria estudada, foram ouvidas as pessoas que trabalham na empresa pesquisada, seus três sócios, em relação à essas condições e fatores, que pertencem ao método de avaliação da aceitação do uso empregado, o UTAUT. No referencial teórico são tratados os fundamentos que sustentam o presente estudo, abrangendo os sistemas integrados de gestão, as atividades da área de contabilidade de uma EPP, a aceitação de um sistema de informação, e os estudos relacionados. A pesquisa é descritiva, utilizando o procedimento de um estudo de caso qualitativo e analítico, tendo empregado entrevistas semiestruturadas. Já a análise adota o método da análise de conteúdo. Os resultados demonstram uma maior dificuldade no trato das informações contábeis com base no ERP (Sistema Integrado de Gestão), que, mesmo após dois anos de implementação do sistema, ainda são enviadas para o Contador manualmente, em papel. Entretanto, os gestores da EPP percebem a importância e os benefícios obtidos ao se empregar um sistema integrado de informação. Este trabalho traz como contribuição um estudo para prevenir a mortalidade de EPPs por meio da prevenção de riscos, com o emprego de método validado de avaliação da aceitação de tecnologias da informação que demandam investimentos consideráveis. Também identifica um importante espaço para a atuação do contabilista como consultor de negócios, alicerçada nas informações de suporte e integração de sistemas de informações.