Estudo de caso sobre método de custeio em empresa prestadora de serviços do ramo de estética automotiva

Abstract

Apurar os custos é muito importante para uma melhor avaliação do desempenho e para formação de preços dos produtos de uma empresa. Mas realizar este tipo de avaliação em empresas do ramo de serviços é um pouco diferente, ainda mais em um ramo um tanto informal, como o de lavagem de automóveis. Assim, o objetivo deste trabalho é conhecer a metodologia existente para formação de preços dos serviços; identificar como é feita a apuração dos custos dos serviços e propor um método de custeio variável ou direto a mesma. Para isto este estudo de caso se classifica como qualitativo, quantitativo, por tratar-se de uma pesquisa bibliográfica, análise de campo, com observações e entrevistas. Os resultados apresentam uma atividade que se baseia na informalidade, mas tem critérios de mercado voltados a concorrência direta, tendo seus custos totalmente alocados nos serviços prestados. Tendo assim uma formatação voltada para a aplicação do método de custeio por absorção. Ressalta-se que apesar da aplicação informal do custeio por absorção, tem-se a necessidade de orientação para um ajustamento por departamentalização e inclusão de custos não alocados para melhor entender os custos e assim ter uma melhor decisão na formação de preços. Além disto, é uma necessidade dos gestores o conhecimento e adequação de seus desembolsos para um maior retorno, tornando-se uma ferramenta essencial para a tomada de decisão da formação de preços, não tendo como único parâmetro o preço dos concorrentes que é bastante utilizado no ramo de serviços.