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O uso das soluções eletrônicas para o comércio exterior no Banco do Brasil por empresas de Santa Catarina

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O uso das soluções eletrônicas para o comércio exterior no Banco do Brasil por empresas de Santa Catarina

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Título O uso das soluções eletrônicas para o comércio exterior no Banco do Brasil por empresas de Santa Catarina
Autor Junkes, Josiane Peixe Blasius
Orientador Brodbeck, Angela Freitag
Data 2007
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil.
Assunto Banco do Brasil.
Comércio eletrônico
Comércio exterior
Gestao tecnologica
Tecnologia da informação : Bancos
Resumo A competitividade que vem sendo requerida das organizações tem exigido um processo de gestão ágil e inteligente, no qual a gestão da informação é crucial para a sobrevivência destas. A adoção e implementação de sistemas de informação e soluções tecnológicas é uma constante na vida atual das empresas. O objetivo do presente trabalho foi analisar o uso das soluções eletrônicas de comércio exterior do Banco do Brasil por empresas/clientes no Estado de Santa Catarina. Identificar quais os principais fatores influenciadores da adoção e os benefícios das soluções eletrônicas. O método empregado foi o do estudo de casos múltiplos, realizado em oito empresas de cinco dos principais setores da economia do Estado. Foi realizada uma pesquisa qualitativa e os instrumentos utilizados como fontes de coleta de dados foram: entrevistas semi-estruturadas e análise documental. Para análise das oito entrevistas foi utilizada a técnica de análise interpretativa. Os resultados obtidos permitiram identificar os principais fatores de adoção das soluções do BB: redução de custo, agilidade, qualidade e segurança das informações. Foram identificados também outros fatores, mas estes foram os principais citados pelas oito empresas analisadas.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/14094
Arquivos Descrição Formato
000649443.pdf (295.4Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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