Formas de lidar com o estresse no dia-a-dia do trabalho : a visão dos funcionários da agência Bairro São Cristóvão

Abstract

Este estudo realizado na Agência Bairro São Cristóvão do Banco do Brasil, localizada na cidade de Passo Fundo-RS, trata das formas pelas quais os funcionários procuram lidar com o estresse no dia-a-dia de seu trabalho, situações e fatores geradores de estresse e alternativas utilizadas para uma melhor qualidade de vida no trabalho. A coleta de dados deu-se por meio de questionário com perguntas descritivas e objetivas. Os dados coletados foram submetidos à análise de conteúdo. Os resultados indicam que os principais fatores e situações geradores de estresse são a pressão pelo cumprimento de metas, a sobrecarga de trabalho, a falta de reconhecimento e a excessiva cobrança. Para lidar com essas situações as principais alternativas citadas foram a prática de exercícios físicos e técnicas de relaxamento.