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Implantação da auditoria concorrente de enfermagem : um relato de experiência

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Implantação da auditoria concorrente de enfermagem : um relato de experiência

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Título Implantação da auditoria concorrente de enfermagem : um relato de experiência
Outro título Implementation of concurrent nursing audit : an experience report
Outro título Implementación de auditoria concurrente de enfermería : un relato de experiencia
Autor Viana, Carla Denise
Bragas, Luciane Zambarda Todendi de
Lazzari, Daniele Delacanal
Garcia, Cledir Tania França
Moura, Gisela Maria Schebella Souto de
Resumo A auditoria de enfermagem é uma ferramenta de gestão capaz de auxiliar na melhoria da qualidade da assistência e na eficiência das cobranças hospitalares, podendo ser realizada de maneira concorrente, ou seja, enquanto o paciente recebe o atendimento. O presente estudo tem como objetivo descrever a experiência de enfermeiras acerca da implantação da auditoria concorrente de enfermagem em ambiente hospitalar. Trata-se de um relato de experiência vivenciada no período de 2009 a 2014 em hospital do interior do Rio Grande do Sul, abordando as etapas deste processo: Elaboração do instrumento, Sensibilização da equipe de enfermagem e Operacionalização da auditoria concorrente. Os resultados apontam a viabilidade de se adotar este modelo e benefícios, principalmente no que tange a diminuição do tempo para envio da fatura aos convênios médicos, maior interação entre as auditoras e equipes assistenciais, criação de indicadores, e contribuições para a melhoria da qualidade assistencial e registros de enfermagem.
Abstract Nursing audit is a management tool capable of assisting in the improvement of care quality and efficiency of hospital charges and may be performed concurrently, in other words, while the patient receives care. This study aims to describe nurses’ experience about the implementation of concurrent nursing audit in a hospital environment. This is a report on an experience in the period from 2009 to 2014 at a hospital in the state of Rio Grande do Sul, Brazil. The following steps of this process are discussed: Instrument elaboration, Sensitization of the nursing team and Operation of concurrent audit. The results show the feasibility and benefits of adopting this model, especially regarding the reduction of time to send the bill to the health insurances, greater interaction between auditors and care teams, creation of indicators, and contributions to the improvement of healthcare quality and nursing records.
Resumen La auditoría de enfermería es una herramienta de gestión que puede ayudar a mejorar la calidad del cuidado y eficiencia del los gastos del hospital y se puede realizar de manera concurrente, es decir, mientras el paciente recibe cuidado. Este estudio tiene como objetivo describir la experiencia de las enfermeras sobre la implementación de la auditoría concurrente en el ámbito hospitalario. Es un relato de experiencia vivida en el periodo 2009 a 2014 en un hospital del Río Grande del Sur, Brazil, abordando las fases del proceso: Elaboración del instrumento, Sensibilización del equipo de enfermería y Operacionalización de auditoria concurrente. Los resultados demuestran la viabilidad de adoptar este modelo y sus beneficios, especialmente en relación con la reducción del tiempo para enviar lafactura a los covenants médicos, mayor interacción entre los auditores y equipos de atención, creación de indicadores, y contribuciones para mejorar la calidade de la atención y de los registros de enfermería.
Contido em Texto & contexto enfermagem. Florianópolis. Vol. 25, n.1 (2016), p. e3250014
Assunto Auditoria em enfermagem
Papel do profissional de enfermagem
Qualidade da assistência à saúde
Registros de enfermagem : Auditoria
[en] Nurse’s role
[en] Nursing audit
[en] Nursing records
[en] Quality of health care
[es] Auditoria de enfermería
[es] Calidad de la atención de salud
[es] Registros de enfermería
[es] Rol de la enfermera
Origem Nacional
Tipo Artigo de periódico
URI http://hdl.handle.net/10183/141488
Arquivos Descrição Formato
000989144.pdf (567.5Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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