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A comercialização de planos de previdência privada na agência do Banco do Brasil de Clevelândia-PR

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A comercialização de planos de previdência privada na agência do Banco do Brasil de Clevelândia-PR

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Título A comercialização de planos de previdência privada na agência do Banco do Brasil de Clevelândia-PR
Autor Guadagnin, Romualdo
Orientador Slongo, Luiz Antonio
Data 2007
Nível Especialização
Instituição Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil.
Assunto Banco do Brasil.
Estratégia de marketing
Marketing bancario
Marketing de relacionamento
Marketing de serviços
Previdência privada
Segmentação de mercado
[en] Marketing
[en] Private previdence
[en] Services
Resumo A previdência social brasileira vem passando por uma profunda crise com poucas possibilidades de se encontrar uma solução. A baixa nos valores pagos, bem como o aumento no período de contribuição, somado ao aumento da expectativa de vida do brasileiro e a estabilidade econômica, fizeram com que surgisse no Brasil, a partir de 1994, o mercado da previdência privada. Um mercado que cresce ano após ano em níveis elevados, fazendo com que a cada dia surjam novas instituições voltadas a comercialização dos planos de previdência privada. Pela sua importância estratégica e visão de longo prazo, este se tornou um dos produtos mais importantes no mercado financeiro, em especial aos bancos, que dominam este mercado em uma acirrada concorrência. Através deste trabalho tentamos determinar qual o perfil do cliente que adquire planos de previdência privada na agência do Banco do Brasil S.A. de Clevelândia-PR. Seguindo esse objetivo, foram estudados conceitos de marketing, serviços, serviços bancários, previdência privada e detalhamos os planos da Brasilprev, empresa da qual são comercializados os planos pelo Banco do Brasil. A conclusão é que existe uma grande parcela do mercado ainda inexplorada, principalmente no interior do país aonde a visão de longo prazo e de previdência privada pode ser mais bem trabalhada. Por outro lado, existe uma preocupação muito grande com o futuro dos filhos e da família, evidenciada pela aquisição de planos na modalidade júnior.
Abstract The brazilian social welfare comes passing for a deep crisis with few possibilities of finding a solution. A low paid values and the increase in the period of contribution, added to the increase of the life expectancy of the Brazilian as well as the economic stability, resulted in the market of the private previdence in Brazil, since 1994. A market that grows year by year in high levels, making with that to each day new institutions directed the commercialization of the plans of private previdence appear. For its strategical importance and vision of long stated period, it became one of the most important products in the financial market, specially banks, that dominate this market in one incited competition. Through this paper we try to determine which the profile of the customer who acquires plans of private previdence in the agency of the Brazil Bank S.A. of Clevelandia-PR. Following this objective it had been studied banking concepts of marketing, services, bank services, private previdence and we detail the plans of the Brasilprev, company of which are commercialized the plans from the Brazil Bank. The conclusion is that exists a great parcel of the still unexplored market, mainly in the countryside where the vision of long stated period and of private previdence can be better worked. On the other hand exists a great concern with the future of the children and the family, evidenced for the acquisition of plans in the modality Junior.
Tipo Trabalho de conclusão de especialização
URI http://hdl.handle.net/10183/14187
Arquivos Descrição Formato
000649498.pdf (202.0Kb) Texto completo Adobe PDF Visualizar/abrir

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