Perfil do investidor diante do portfólio de possibilidades para investimentos financeiros no Banco do Brasil agência de Xaxim S.C.
dc.contributor.advisor | Galli, Oscar Claudino | pt_BR |
dc.contributor.author | Cadore, Rosmari Bertolo | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2008-10-02T04:13:23Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2007 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/14196 | pt_BR |
dc.description.abstract | O Mercado Financeiro, contagiado pelo cenário da globalização, evolução tecnológica e concorrência, tem-se tornado cada vez mais complexo e, é neste cenário que os agentes deficitários e superavitários vão contracenar em busca de soluções que os conduzam ao sucesso de seus investimentos. Este trabalho teve como objetivo identificar o perfil do investidor cliente pessoa física do Banco do Brasil, com renda superior a cinco salários mínimos e diagnosticar as principais dificuldades, por eles encontradas, para a escolha da modalidade de investimento mais adequada ao seu perfil. Foram entrevistados 108 (cento e oito) clientes da agência do Banco do Brasil – Xaxim (SC), através de um questionário com perguntas fechadas, bem como, foi efetuada pesquisa bibliográfica em livros, revistas, periódicos e sites da Internet, a respeito do assunto estudado. Quanto ao resultado da entrevista, o perfil predominante do investidor foi o “conservador”, para o qual são sugeridos os investimentos financeiros em Caderneta de Poupança, CDB, Fundos Referenciados DI e Fundos de Curto Prazo. Verificou-se ainda a falta de conhecimento sobre investimentos financeiros por parte do investidor e a importância do funcionário do Banco como principal fonte de consulta sobre o portfólio de investimentos e as características principais de cada um deles. Esta constatação vem reforçar ainda mais a responsabilidade dos próprios funcionários do Banco no que diz respeito à capacitação e qualidade de atendimento ao cliente, no atual ambiente de acirrada concorrência bancária. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Finanças | pt_BR |
dc.subject | Mercado financeiro | pt_BR |
dc.subject | Portfólio | pt_BR |
dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
dc.subject | Atendimento ao cliente | pt_BR |
dc.subject | Banco do Brasil. | pt_BR |
dc.title | Perfil do investidor diante do portfólio de possibilidades para investimentos financeiros no Banco do Brasil agência de Xaxim S.C. | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000649744 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2007 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de especialização a distância: Gestão de negócios financeiros - Banco do Brasil | pt_BR |
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Ciências Sociais Aplicadas (3515)