A importância dos ativos específicos na diferenciação das firmas do setor hoteleiro

Abstract

O objetivo deste trabalho consiste em mensurar os ativos específicos de um grupo de hotéis localizados na cidade de Porto Alegre/RS (Brasil) e analisar o custo de governança dos mesmos em relação ao potencial de diferenciação das firmas que compõem esse setor econômico. O método empregado consistiu na análise detalhada dos sites da internet de 23 hotéis das categorias Luxo e Superior com a finalidade de listar os ativos que cada um deles oferece. Ao total foram analisados 69 ativos capazes de proporcionar diferenciação entre as firmas pesquisadas. Depois, essa lista foi avaliada por dois experts em hotelaria (que atribuíram pesos – zero, 1 e 2 – a cada ativo), de modo que a diferenciação entre as firmas, ponderada em função do peso dos seus ativos, fosse mensurada. A Economia dos Custos de Transação (ECT) responde pelo embasamento teórico deste trabalho, especialmente no que tange à relação custos de governança Vs. especificidade dos ativos. Dos resultados encontrados, destaca-se que as diferenças entre a especificidade dos ativos e os preços das diárias (tomados como indicador dos custos de governança) revelou uma estratificação em quatro grupos (I, II, III e IV), partindo daqueles hotéis que cobram preços mais acessíveis e oferecem poucos ativos específicos até aqueles que cobram mais caro por uma diária mas, em compensação, oferecem mais valor em termos de ativos específicos aos seus hóspedes. Isso confirma a validade, a acurácia e a relevância da ECT para a realização de estudos desta natureza.

The aim of this paper is to measure the specific assets of a group of hotels located in Porto Alegre/RS (Brazil), and analyzes their governance costs in relation to the differentiation potential between firms that make up this economic sector. The method employed consisted of a detailed analysis of web sites of 23 hotels in the categories Luxury and Superior in order to list the assets offered by each of them. In total were analyzed 69 specific assets capable of providing differentiation between the hotels surveyed. After, this list was evaluated by two experts in hospitality (who attributed weights – zero, 1 and 2 – to each specific asset), so, the differentiation among firms weighted average according to the weight of their specific assets were measured. The Transaction Cost Economics is the theoretical background of this work, specially, in regard to the relationship cost of governance vs. asset specificity. The results found highlighted that the differences between asset specificity and the rates per day (taken as an indicator of the cost of governance) revealed a stratification into four groups (I, II, III and IV), starting from those hotels that charge more affordable prices and offer few specific assets to those who charge more expensive prices for one daily rate, but, in compensation, offer more value in terms of specific assets to their guests. This confirms the validity, accuracy and relevance of ECT for conducting such studies.