Desenvolvimento de lideranças : um relato de experiência em uma empresa de prestação de serviços

Abstract

No atual cenário nacional percebe-se a movimentação das empresas em desenvolver seus colaboradores para sucederem os líderes atuais, bem como uma grande preocupação em qualificar e desenvolver cada vez mais os atuais líderes das organizações. O presente estudo trata-se do relato de experiência de um projeto de desenvolvimento de lideranças, realizado em uma empresa de prestação de serviços, com objetivo de qualificar os seus coordenadores, ampliando os conhecimentos em gestão de pessoas, gestão estratégica e foco em resultados. Para tal, teve como propósito desenvolver as competências de iniciativa, espírito de servir, disciplina fanática, trabalho em equipe, comunicação, profundidade de análise e formação de equipes. Como decorrência deste trabalho foi desenvolvido o PDI (Programa de Desenvolvimento Individual), o qual terá continuidade no presente ano. Como resultado verificou-se uma melhoria quantitativa na maioria das competências medidas, ainda que em pequeno grau nesta primeira avaliação, tendo em vista a complexidade do processo de desenvolvimento das competências trabalhadas. Além disso, ficou evidenciado uma percepção de melhora e de autocrítica dos capacitados, bem como uma reação positiva dos mesmos para o desenvolvimento das ações elucidadas no PDI da organização, atingindo, deste modo, o objetivo do projeto.